الأسئلة المتكررة

نشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. الشحن الدولي غير مفعّل حاليًا.

تجهيز الطلب عادة خلال 24 ساعة عمل. بعد الشحن: المدن الرئيسية 1–3 أيام عمل، وباقي المناطق 2–5 أيام عمل (قد تختلف بحسب شركة الشحن والمنطقة).

شحن مجاني داخل السعودية على أغلب الطلبات. أي رسوم إضافية (إن وُجدت) ستظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

نوفر الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى مدى/فيزا/ماستركارد عبر بوابة دفع آمنة. لمزيد من التفاصيل: طرق الدفع.

ستصلك رسالة عبر الواتساب/الإيميل برقم التتبّع فور شحن الطلب، ويمكنك متابعة الشحنة من رابط شركة الشحن.

قبل الشحن يمكن الإلغاء/التعديل بالتواصل معنا. بعد الشحن، يُعامل الإلغاء كطلب استرجاع وفق الشروط.

يمكنك طلب الاستبدال/الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. التفاصيل كاملة هنا: سياسة الاستبدال والاسترجاع.

راسلنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة، وسنستبدل المنتج/نستكمل النقص دون رسوم.

نعم، نستخدم اتصالًا مشفّرًا وإجراءات أمان لحماية بياناتك. اطلع على سياسة الخصوصية.

أدخل رمز الكوبون في الحقل المخصص بصفحة السلة/الدفع ثم اضغط تطبيق. إن كان الكوبون صالحًا ستظهر الخصومات فورًا.

تُعرض الأسعار ورسوم الشحن/الضرائب (إن وُجدت) بوضوح قبل إتمام الطلب في صفحة الدفع.

واتساب: اضغط هنا — البريد: ar.uglam.shop@gmail.com